Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026-04-01
La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :
Logiciel BEST
Courriel : info@bestpos.ca
Téléphone : (514) 907-6143 Ext. #2
Adresse : 3980 Rte de l'Aéroport, Québec, QC G3J 0B3
2. Renseignements que nous recueillons
Renseignements fournis volontairement
Lorsque vous :
- Remplissez un formulaire de contact
- Communiquez avec notre service à la clientèle
Nous pouvons recueillir :
- Nom et Prénom
- Nom de l'entreprise
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre
Renseignements recueillis automatiquement
Lors de votre visite sur notre site, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement :
- Seules les transactions effectuées pour l'historique et rapports
3. Utilisation des renseignements
Nous utilisons les renseignements recueillis notamment pour :
- Répondre à vos demandes
- Gérer votre accès via courriel et mot de passe
- Enregistrement des données liées aux ventes pour les rapports
- Communiquer avec vous pour mot de passe perdu
- Ajout de vos informations sur les factures
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Consentement
En utilisant notre site Web ou en nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte, leur utilisation et leur divulgation conformément à la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d'obligations légales ou contractuelles.
5. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Nous pouvons partager certaines informations avec :
- Nos fournisseurs de services de paiement en ligne
- Le revendeur BEST lié à votre compte
- Les autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige
Ces tiers sont tenus de protéger les renseignements personnels conformément aux lois applicables.
6. Témoins de connexion (cookies)
Notre site peut utiliser des témoins (cookies) afin :
- D'assurer le bon fonctionnement du site
- D'améliorer les performances
- De personnaliser l'expérience utilisateur
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de refuser certains cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.
7. Services tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou services exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
8. Conservation des renseignements
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour satisfaire aux exigences légales applicables.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre :
- L'accès non autorisé
- La perte
- Le vol
- La divulgation
- L'altération ou la destruction
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé.
10. Vos droits
Selon les lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander leur correction
- Demander leur suppression lorsque permis par la loi
- Retirer votre consentement
- Déposer une plainte concernant la gestion de vos renseignements personnels
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessus.
11. Protection des mineurs
Notre site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants sans le consentement requis.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.
13. Nous joindre
Logiciel BEST
Site Web : www.bestpos.ca
Courriel : info@bestpos.ca
Téléphone : (514) 907-6143 Ext. #2
Clause de conformité — Loi 25 (Québec)
Logiciel BEST reconnaît l'importance de protéger les renseignements personnels conformément aux exigences de la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25 du Québec).
Responsable de la protection des renseignements personnels
Maxime Sylvain
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : msylvain@bestpos.ca
Évaluation des facteurs relatifs à la vie privée
Lorsque requis, Logiciel BEST procède à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant la mise en place de nouveaux projets impliquant des renseignements personnels.
Consentement
Les renseignements personnels sont recueillis avec un consentement clair, libre et éclairé lorsque celui-ci est requis par la loi.
Droit d'accès et de rectification
Toute personne peut demander :
- L'accès à ses renseignements personnels
- La correction de renseignements inexacts
- La suppression de renseignements lorsque la loi le permet
Les demandes peuvent être transmises au responsable de la protection des renseignements personnels.
Portabilité des données
Lorsque prévu par la loi applicable, une personne peut demander la communication de ses renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Incidents de confidentialité
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, Logiciel BEST :
- Prendra les mesures nécessaires pour réduire les risques
- Avisera la Commission d'accès à l'information du Québec lorsque requis
- Avisera les personnes concernées conformément aux obligations légales
- Tiendra un registre des incidents de confidentialité
Communication à l'extérieur du Québec
Lorsque des renseignements personnels sont communiqués ou hébergés à l'extérieur du Québec, Logiciel BEST effectue les évaluations requises afin de s'assurer que ces renseignements bénéficient d'une protection adéquate conformément à la Loi 25.
Prise de décision automatisée
Si Logiciel BEST utilise des technologies permettant une prise de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de renseignements personnels, les personnes concernées seront informées conformément aux exigences légales applicables.
Désindexation et suppression
Les personnes concernées peuvent soumettre une demande visant la désindexation ou la suppression de renseignements personnels lorsque les conditions prévues par la loi sont remplies.